Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost LifeCare Lab s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Praha, Czech Republic (dále jen „my" nebo „společnost"), si váží důvěry, kterou nám prokazujete sdílením svých osobních údajů. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR.

Zpracování osobních údajů provádíme pouze v nezbytném rozsahu a vždy s respektem k vašemu soukromí. Zavazujeme se k transparentnosti a poskytnutí úplných informací o zpracování vašich dat.

2. Jaké údaje zpracováváme

Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, věková kategorie, preferované aktivity. Tyto údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím registračních formulářů na našich webových stránkách.

Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, cookies a podobné technologie pro analýzu návštěvnosti a zlepšení funkčnosti našich služeb.

Údaje o používání služeb: informace o vašich aktivitách v aplikaci, preferencích, pokroku v programech a dalších metrikách souvisejících s využíváním našich digitálních služeb pro zdraví.

3. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely: poskytování našich digitálních služeb pro zdraví a wellness, personalizace obsahu a doporučení na základě vašich preferencí a pokroku.

Dále údaje používáme pro komunikaci s vámi ohledně služeb, technických aktualizací, bezpečnostních upozornění a marketingových sdělení (pouze se souhlasem). Zpracování probíhá také za účelem analýzy a zlepšování kvality našich služeb.

V neposlední řadě zpracováváme údaje pro plnění zákonných povinností a ochranu našich oprávněných zájmů, včetně prevence podvodů a zajištění bezpečnosti našich systémů.

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů provádíme na základě následujících právních titulů: souhlas subjektu údajů pro marketingovou komunikaci a volitelné služby, plnění smlouvy při poskytování našich služeb.

Oprávněný zájem správce pro analýzu návštěvnosti, zlepšování služeb a zajištění bezpečnosti. Plnění právních povinností vyplývajících z platné legislativy České republiky a Evropské unie.

Váš souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním naší zákaznické podpory. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování. Aktivní uživatelské účty a související data uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky.

Marketingové souhlasy a související komunikace uchováváme do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let od posledního projevu zájmu. Technické logy a bezpečnostní záznamy uchováváme 12 měsíců.

Po uplynutí příslušných lhůt jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány. V případě právních sporů nebo vyšetřování mohou být údaje uchovávány po nezbytnou dobu pro řešení těchto záležitostí.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a informacím o jejich zpracování. Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů a za určitých podmínek o výmaz svých osobních údajů.

Dále máte právo na omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznášení námitky proti zpracování. Můžete také kdykoli odvolat souhlas se zpracováním údajů poskytnutý pro konkrétní účely.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailové adrese uvedené v kontaktních údajích. Na vaše žádosti odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Zabezpečení údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Používáme moderní šifrovací technologie a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní protokoly.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a smluvní partneři, kteří tyto údaje potřebují k výkonu své práce. Všichni jsou vázáni mlčenlivostí a pravidelně proškolováni v oblasti ochrany osobních údajů.

Naše servery jsou umístěny v zabezpečených datových centrech na území Evropské unie s vysokými standardy fyzické a kybernetické bezpečnosti. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a penetrační testy našich systémů.